Política de Privacidade

A proteção da privacidade e o Tratamento de Dados Pessoais de forma transparente, ética, segura e responsável são valores essenciais para a FLEXI BRASIL.

Esta Política de Privacidade e Cookies (“Política”) esclarece como o FLEXI BRASIL e demais empresas do Conglomerado econômico, na qualidade de Controladores de Dados Pessoais, coletam, usam, compartilham e/ou tratam informações e Dados Pessoais de pessoas físicas, inclusive de clientes e de terceiros, para o desempenho de nossas atividades, incluindo em nossos Sites e Aplicativos.

Aqui você também encontra informações sobre o exercício dos direitos assegurados pela LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados pessoais (Lei nº 13.709/18) e demais legislações aplicáveis.

Ademais, ressaltamos o compromisso da FLEXI BRASIL com o Tratamento de dados de forma ética e responsável. Valorizamos práticas e medidas que objetivem o respeito aos direitos das pessoas, sua integridade e segurança quanto ao uso de dados e algoritmos, incluindo o uso de Inteligência Artificial (IA), bem como em outras inovações tecnológicas.

ÍNDICE

1. Privacidade

1.2 Quais Dados Pessoais utilizamos e como coletamos?

1.3 Para que usamos os seus Dados Pessoais?

1.4 Os Dados Pessoais podem ser compartilhados?

1.5 Transferência internacional de Dados Pessoais

1.6 Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais?

1.7 Segurança dos Dados Pessoais

1.8 Seus direitos

1.9 Encarregado de Proteção de Dados Pessoais

2. Cookies

2.1 Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

2.2 O que são cookies?

2.3 Como posso desativar os cookies e as outras formas de coleta de informações?

2.4 Onde as informações coletadas por cookies são tratadas?

3. Disposições Gerais

3.1 Atualização da Política

3.2 Glossário

1.PRIVACIDADE

1.1 QUAIS DADOS PESSOAIS UTILIZAMOS E COMO COLETAMOS?

Tratamos Dados Pessoais de nossos clientes e demais pessoas com as quais nos relacionamos ou pretendemos nos relacionar.

Podemos tratar dados pessoais de titulares, em situações em que nossos produtos e serviços sejam destinados a tais titulares; nos casos em que sejam dependentes ou beneficiários; bem como para o atendimento das finalidades declaradas nesta Política.

As informações tratadas no âmbito de nossas atividades variam conforme a finalidade de uso e podem abranger diferentes Dados Pessoais, conforme indicado a seguir.

Dados cadastrais: nome, data de nascimento, sexo, RG, CPF e/ou outros documentos de identificação, tais como carteira de habilitação, foto, endereço, telefones de contato, e-mail, profissão, ocupação, estado civil, nacionalidade, naturalidade, informação de PEP – pessoa politicamente exposta, entre outros;

Dados Pessoais Sensíveis: dados biométricos, ou outros Dados Pessoais sensíveis, de acordo com a legislação aplicável.

• Dados financeiros e transacionais: informações sobre operações e transações bancárias, financeiras e de pagamento, relativas a produtos e serviços financeiros, bancários, de crédito;
• Dados sobre terceiros: filiação, representantes, representados, garantidores, contrapartes, procuradores, colaboradores, sócios ou beneficiários de produtos e serviços;
• Informações sobre seus dispositivos: informações sobre o seu dispositivo (tais como Advertising ID e informações técnicas e de uso, como sistema operacional, tamanho de tela), conexão (tais como data, hora e Endereço IP, rede utilizada), identificação do dispositivo, geolocalização.
• Dados de mídias e plataformas sociais: interações que você possa ter com nossas redes sociais, tais como Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn e YouTube, caso sejamos mencionados ou acionados nessas plataformas;
• Dados relacionados a situação financeira: podemos acessar os dados sobre sua situação financeira ou de crédito, de acordo com a legislação aplicável;
• Outras informações: para possibilitar determinadas funcionalidades de nossos Sites e Aplicativos, avaliar hábitos de navegação ou, ainda, garantir a segurança da sua navegação, podemos coletar outras informações de seus dispositivos, tais como fotos e dados de contatos; quantidade de cliques; páginas e aplicativos que originaram o acesso aos nossos Sites e Aplicativos; informações de aplicativos instalados em seu aparelho.

Os dados podem ser fornecidos diretamente por você; serem coletados em decorrência da prestação de serviços ou fornecimento de produtos, inclusive quando da contratação ou em etapas de simulação e recebimento de propostas; ser fornecidos por outras empresas do Conglomerado encoômico ou por fontes externas legítimas, tais como parceiros estratégicos, corretoras, fornecedores, prestadores de serviços, outras instituições do sistema financeiro, bureaus de crédito, órgãos públicos, correspondentes e empresas ou órgãos com os quais a FLEXI BRASIL ou você possua vínculo ou algum tipo de relação direta ou indireta.

Também podemos obter Dados Pessoais e outras informações de fontes públicas e/ou acessíveis publicamente, como Internet, meios de comunicação, mídias sociais, registros públicos e outras fontes, conforme permitido na legislação aplicável.

1.2 PARA QUE USAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

A FLEXI BRASIL realiza o Tratamento de Dados Pessoais de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), como por exemplo, para cumprimento de obrigações legais e regulatórias; execução dos serviços; para atender os interesses legítimos da FLEXI BRASIL, nas situações em que o consentimento do Titular dos Dados Pessoais for coletado e para o exercício regular de direitos.

Podemos tratar Dados Pessoais e outras informações para diversas finalidades relacionadas ao desempenho das atividades do Conglomerado econômico, conforme exemplos descritos abaixo:

• Realizar as nossas atividades, prestar os nossos serviços e fornecer os nossos produtos no nosso relacionamento com você:
  • Realizar e manter o seu cadastro atualizado, verificar sua identidade e outras informações;
  • Avaliar o perfil, identificar oportunidades e realizar oferta e contratação de serviços;
• Segurança e avaliação de riscos:
  • Identificar, prevenir e gerenciar eventuais riscos à sua segurança, física ou cibernética da FLEXI BRASIL ou de terceiros;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança;
  • Analisar perfil, identificar, gerenciar e tratar potenciais riscos na oferta e contratação de serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias:
  • Cumprir obrigações legais, regulatórias e de autorregulação, como por exemplo: atividades de auditoria interna e compliance, prevenção aos crimes de lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo e outros ilícitos, atividades de know your client – KYC e outras atividades de gerenciamento de riscos, reportes à Receita Federal, medidas de prevenção à fraude, prestação de informações aos órgãos competentes, do Brasil e do exterior, para cumprimento de normas;
  • Cumprir ordens e decisões judiciais, administrativas e arbitrais;
• Proteger os seus direitos, da FLEXI BRASIL e de terceiros:
  • Para o exercício regular de direitos, inclusive em contratos e processos judiciais, extrajudiciais, administrativos ou arbitrais;
• Aprimorar as nossas atividades:
  • Analisar, criar e aperfeiçoar os nossos produtos, serviços, atividades, sejam internas ou externas, iniciativas, projetos, recursos e funcionalidades das nossas plataformas, Sites e Aplicativos;
  • Medir e entender a interação dos Usuários e clientes conosco, inclusive em redes sociais e em nossos canais, assim como a utilização dos nossos produtos, serviços, atividades, iniciativas, Sites e Aplicativos e a satisfação dos Usuários e clientes;

A FLEXI BRASIL.poderá realizar o Tratamento de dados em sistemas de IA para aprimorar nossos serviços, oferecer experiências personalizadas e simplificadas para nossos clientes e indivíduos, dentre outras finalidades. Nos comprometemos a realizar o tratamento de dados pessoais priorizando a ética e a transparência, de acordo com a legislação aplicável e com as melhores práticas de segurança.

1.3 OS DADOS PESSOAIS PODEM SER COMPARTILHADOS?

A FLEXI BRASIL somente compartilha suas informações quando é necessário ou pertinente para as finalidades previstas nessa Política de Privacidade, dentro de padrões rígidos de segurança, sempre visando a confidencialidade das suas informações e seguindo as normas de sigilo e demais normas de proteção de dados e privacidade.

1.4 TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A transferência internacional de Dados Pessoais pode ser necessária para o atingimento do objetivo de realização e desenvolvimento das atividades da FLEXI BRASIL e demais empresas do Conglomerado econômico, inclusive para garantir a realização de operações globais, bem como a disponibilidade e o acesso a informações. 

A FLEXI BRASIL e as demais empresas do Conglomerado, mediante a adoção de medidas e salvaguardas adequadas de proteção de Dados Pessoais, poderá realizar transferência internacional de Dados Pessoais para as finalidades previstas nesta Política.

Quando necessário e conforme aplicável, a transferência internacional de Dados Pessoais será realizada com amparo nos mecanismos previstos na LGPD e normas aplicáveis, em especial: (i) transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de Dados Pessoais adequado à LGPD e demais normas aplicáveis, conforme reconhecido por decisão de adequação emitida pela ANPD; ou (ii) mediante adoção de cláusulas-padrão contratuais, nos termos da regulamentação aplicável; ou (iii) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato; exercício regular de direitos em processos. Sem prejuízo, a FLEXI BRASIL poderá, ainda, adotar outros mecanismos de transferência internacional, previstos na LGPD e demais normas aplicáveis. 

Os Dados Pessoais poderão ser transferidos e tratados em diferentes países, a depender da necessidade – por exemplo, nos países em que estão localizados os servidores, provedores de dados, aplicações e serviços da FLEXI BRASIL e demais empresas do Conglomerado, bem como países em que os parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e/ou clientes.

A transferência internacional de Dados Pessoais será realizada pelo período necessário para atendimento das finalidades previstas nesta Política e em eventuais contratos e/ou acordos firmados com parceiros, fornecedores, prestadores de serviços e/ou clientes. Esse período poderá variar conforme a natureza dos dados transferidos e os requisitos legais aplicáveis.

1.5 POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

A FLEXI BRASIL manterá os Dados Pessoais apenas durante o prazo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles são tratados, incluindo o que está previsto nesta Política de Privacidade, em nossos termos e contratos, visando o fornecimento de nossos produtos e serviços e o exercício de nossas atividades.

Nós manteremos seus dados também para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias, para o gerenciamento de riscos e para o exercício regular de direito em processos administrativos, judiciais e arbitrais, nos termos da lei.

A FLEXI BRASIL adota mecanismos de avaliação de prazos de retenção e, caso seja necessário, atuaremos para reter os Dados Pessoais pelo menor tempo possível.

1.6 SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

A segurança e proteção de seus Dados Pessoais é uma prioridade para nós. A FLEXI BRASIL estabelece processos e controles para prevenção, detecção e resposta a incidentes e proteção dos seus Dados Pessoais de acessos e usos não autorizados, garantindo a gestão do risco de segurança, inclusive cibernética, e a construção de um alicerce robusto de segurança.

Cuidamos dos Dados Pessoais seguindo padrões rígidos de segurança e confidencialidade, para fornecer aos nossos Usuários e clientes um ambiente seguro e confiável. Usamos ferramentas e tecnologias para manter a integridade e confidencialidade das informações e protegê-las de acessos não autorizados.

Adicionalmente, restringimos o acesso aos dados na medida necessária, com rígidas obrigações de confidencialidade e sigilo e mediante a adoção de critérios de segurança.

1.7 SEUS DIREITOS

A LGPD garante direitos aos Titulares dos Dados. Como Titular dos seus Dados Pessoais, você pode nos fazer os seguintes requerimentos:

• Acesso e confirmação da existência de Tratamento dos Dados Pessoais;
• Atualização, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação de consentimento e oposição a Tratamento realizado com fundamento em outras bases legais. Pode haver situações em que o Tratamento será mantido com fundamento em normas aplicáveis;
• Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que o afetem;
• Solicitar o cancelamento do envio de ofertas direcionadas de produtos e serviços pelos nossos canais.

Para exercer seus direitos sobre os seus Dados Pessoais, você pode acionar os nossos canais de atendimento. Consulte em https://flexipro.com.br qual o mais apropriado de acordo com o seu relacionamento.

Reforçamos que, em algumas circunstâncias, poderemos manter alguns dados e/ou continuar a realizar o Tratamento, mesmo no caso de solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, por exemplo, para cumprimento de obrigações legais, contratuais e regulatórias, para resguardar e exercer direitos da FLEXI BRASIL, dos Usuários e clientes, para prevenção de atos ilícitos e em processos judiciais, administrativos e arbitrais e em outras hipóteses previstas em lei.

2. COOKIES 

2.1 COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

A FLEXI BRASIL pode utilizar tecnologias que permitem a coleta de dados relacionados à sua navegação, dependendo do tipo de dispositivo usado, das autorizações concedidas por você através das configurações de seus dispositivos e das funcionalidades utilizadas em cada aplicação.

2.2 O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são pequenos arquivos de texto, salvos a pedido do site no navegador do dispositivo. Estes arquivos armazenam e reconhecem informações que podem ser lidas em visitas subsequentes para, por exemplo, garantir o correto funcionamento de aplicações, ajudar a identificar e disponibilizar conteúdos adaptados às preferências do usuário, proporcionar uma experiência mais personalizada, segura e eficaz ao usuário, melhorar o desempenho e mensurar performance de páginas.

Podemos utilizar cookies próprios ou de terceiros em nossos Sites.

Cookies próprios: são informações criadas por sites ou aplicações que o usuário está acessando.

Cookies de terceiros: são informações criadas por sites ou aplicações diferentes daquele que o usuário está acessando, podendo ser utilizados, por exemplo, para fins de exibição de anúncios ou rastrear atividades de outros sites e aplicações, tais como de parceiros, prestadores de serviços e fornecedores.

2.3 COMO POSSO DESATIVAR OS COOKIES E AS OUTRAS FORMAS DE COLETA DE INFORMAÇÕES?

Exceto para os cookies essenciais, você pode desativar ou excluir os cookies através da página de gerenciamento de cookies disponível no nosso Site.

Além disso, você também pode desativar alguns cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

A depender dos tipos de cookies que forem desabilitados, algumas funcionalidades ou recursos dos nossos Sites podem não funcionar corretamente.

Além disso, você pode continuar recebendo ofertas baseadas em preenchimento de propostas realizadas em nossos Sites e Aplicativos, por meio de plataformas como Facebook, Google etc., que não são decorrentes do uso de cookies ou tecnologias semelhantes.

Para instruções sobre como desativar a coleta de cookies nos principais navegadores, acesse os links abaixo:

2.4 ONDE AS INFORMAÇÕES COLETADAS POR COOKIES SÃO TRATADAS?

As informações coletadas por cookies essenciais, analíticos e de funcionalidade são tratadas no Brasil e eventual compartilhamento com parceiros fora do Brasil poderá ocorrer. Informações coletadas por cookies de publicidade com a finalidade de exibir conteúdos personalizados poderão ser enviadas para parceiros fora do Brasil, sendo o Tratamento de tais informações efetuado conforme termos e condições específicos que asseguram a proteção de tais informações

3. DISPOSIÇÕES GERAIS

3.1 ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA

Sempre que a FLEXI BRASIL entender necessário, esta Política poderá sofrer alterações que serão publicadas em nossos Sites e Aplicativos. Essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser divulgada nos nossos Sites e Aplicativos ou serem comunicadas de qualquer outra forma a você.

3.2 GLOSSÁRIO

Os termos abaixo são usados na nossa Política de Privacidade e Cookies com o seguinte significado:

• Controlador: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais;
• Dado Pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável;
• Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;
• Sites e Aplicativos: sites e aplicativos da FLEXI BRASIL que podem ser acessados por Usuários;
• Titular de Dados Pessoais: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento;
• Tratamento: toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;
• Usuários: todas as pessoas que visitarem e acessarem os Sites e Aplicativos. Também podemos nos referir ao Usuário e ao Titular de Dados Pessoais como “você”.